Política de envíos
Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre el procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega, la elegibilidad para devoluciones y cómo IRON SUPLEMENTS maneja el soporte después de tu compra.
Envío
Entrega rápida y clara
Trabajamos para empacar tu pedido y enviarlo rápido, para que puedas seguir con tu rutina de entrenamiento y recuperación sin problemas.
Tiempos de procesamiento
La mayoría de los pedidos en stock se procesan en 1 a 2 días hábiles. Durante lanzamientos, vacaciones o períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.
Detalles de entrega
La velocidad de envío depende del método que selecciones al momento de pagar y de tu destino. Para zonas extendidas puede extenderse a 5 días mas. Los detalles de seguimiento se envían una vez que tu pedido se envía, para que puedas seguirlo en cada paso.
Devoluciones
Guía sencilla de devoluciones
Si algo no está bien, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y la razón de la solicitud de devolución. Revisamos cada solicitud según el estado del producto, el estado del pedido y las protecciones al consumidor que correspondan.
Por razones de seguridad y calidad, los productos ingeribles abiertos pueden no ser elegibles para devolución, a menos que hayan llegado dañados, defectuosos o incorrectos. Si tu pedido llega con algún problema, comunícate de inmediato e incluye fotos cuando sea posible para que nuestro equipo pueda ayudarte.
Preguntas comunes
Respuestas rápidas sobre envíos, seguimiento y devoluciones.
¿Cuánto tarda el envío?
El procesamiento suele tardar de 1 a 3 días hábiles para los artículos en stock. El tiempo de entrega depende de la opción de envío seleccionada al hacer la compra y del destino.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. Una vez que tu pedido se envíe, deberías recibir una confirmación con los detalles de seguimiento para que puedas seguir el progreso de la entrega.
¿Hacen envíos a todas las ubicaciones?
La disponibilidad de envío puede variar según la región y las restricciones del producto. Si no se puede enviar a algún lugar, normalmente aparecerá durante el proceso de pago o nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
¿Puedo cambiar mi pedido después de hacerlo?
Si tu pedido aún no se ha procesado, podríamos ayudarte. Contacta con soporte rápido con tu número de pedido y el cambio que deseas.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Por favor, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotos del problema. Revisaremos el caso y te ayudaremos con un reemplazo u otra solución cuando sea apropiado.
¿Cómo solicito una devolución?
Ponte en contacto a través de nuestra página de contacto con los detalles de tu pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo confirmará la elegibilidad y los siguientes pasos..